Sık Sorulan Sorular

1. Ürünleriniz güvenli mi?
Cevap: Evet, mağazamızda satılan tüm ürünler, vücuda uygun, kaliteli ve güvenli malzemelerden üretilmiştir. Satışa sunduğumuz ürünler, kalite standartlarına uygun olarak, dermatolojik testlerden geçmiş ve CE sertifikasına sahiptir.

2. Ürünleri nasıl temizlemeliyim?
Cevap: Ürünlerinizi kullanımdan önce ve sonra ılık su ve sabunla temizleyebilirsiniz. Ayrıca, özel oyuncak temizleme spreyleri de kullanabilirsiniz. Her ürün için özel temizlik talimatları ürün ambalajında yer almaktadır.

3. Ürünlerinizi anonim şekilde gönderebilir misiniz?
Cevap: Evet, siparişleriniz tamamen gizli bir şekilde ve paket üzerinde herhangi bir mağaza ismi veya içeriği belirtilmeden gönderilir.

4. Mağazanızda sadece erotik ürünler mi satılıyor?
Cevap: Mağazamızda erotik ürünler dışında, kişisel bakım, masaj yağı, aromaterapi ürünleri gibi farklı seçenekler de bulunmaktadır. Her zevke uygun ürünler sunmaktayız.

5. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Cevap: Mağazamızda kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme ve güvenli online ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

6. Ürünlerimi ne zaman teslim alırım?
Cevap: Siparişinizin teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Genellikle 1-3 iş günü içinde teslimat yapılmaktadır. Kargo takip numaranızla gönderinizi takip edebilirsiniz.

7. Ankara içi hızlı teslimat seçeneği var mı?
Cevap: Evet, Ankara içindeki müşterilerimize 1-2 saat içerisinde hızlı teslimat seçeneği sunuyoruz. Siparişinizi verdikten sonra, belirtilen süre içinde adresinize teslimat yapılır. Bu seçenek yalnızca Ankara il sınırlarında geçerlidir ve aynı gün teslimat için belirli saat dilimlerine ve stok durumuna bağlı olarak işlem yapılmaktadır.

8. Ürünlerinizin bedeni ya da boyutu nasıl belirlenir?
Cevap: Ürün açıklamalarında her bir ürünün boyutları, ölçüleri ve özellikleri detaylı olarak belirtilmiştir. Ayrıca, beden seçimi gerektiren ürünler için beden rehberine de yer verilmektedir.

9. Ürünlerinizi iade edebilir miyim?
Cevap: Hijyenik sebeplerle, açılmamış ve kullanılmamış ürünler dışında iade kabul edemiyoruz. Ancak, yanlış veya hasarlı ürün almanız durumunda iade veya değişim işlemi yapılmaktadır.

10. Ürünlerimin gizli bir şekilde paketlenmesini istiyorum, nasıl yapabilirim?
Cevap: Tüm siparişleriniz gizli paketleme ile gönderilmektedir. Faturada da herhangi bir mağaza adı veya ürün içeriği yer almaz.

11. Ürünlerde herhangi bir alerjik reaksiyon olursa ne yapmalıyım?
Cevap: Eğer bir alerjik reaksiyon yaşarsanız, ürünü hemen kullanmayı bırakın ve bir sağlık profesyoneline başvurun. Ürünlerimiz dermatolojik testlerden geçirilmiştir, ancak her bireyin cilt yapısı farklıdır. Alerji testini ürünü kullanmadan önce küçük bir alanda yapmanız tavsiye edilir.

12. Mağazanızda cinsel sağlık ürünleri var mı?
Cevap: Evet, mağazamızda cinsel sağlık ürünleri, prezervatifler, kayganlaştırıcılar, cinsel sağlık destekleyicileri ve daha fazlası bulunmaktadır. Ürünlerimiz sağlık açısından güvenlidir.

13. Farklı ürünler hakkında tavsiye alabilir miyim?
Cevap: Tabii! Ürünlerimiz hakkında tavsiye almak isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya web sitemizdeki detaylı ürün açıklamalarını inceleyebilirsiniz.

14. Hediyelik seçenekleriniz var mı?
Cevap: Evet, mağazamızda özel hediyelik setler ve kutular bulunmaktadır. Ayrıca, hediye kartları da satın alabilirsiniz.

15. Çocuklarımın erişimini nasıl engellerim?
Cevap: Web sitemizde, siteye erişim için yaş sınırı bulunmaktadır. Ayrıca, ürünlerinizi saklarken güvenli bir yerde tutmanız önerilir.

16. Mağazanızda organik ve doğal ürünler var mı?
Cevap: Evet, organik ve doğal içeriklere sahip kayganlaştırıcılar, masaj yağları ve cilt bakım ürünleri gibi seçeneklerimiz de bulunmaktadır.

17. Ürünlerinizi nasıl güvenli bir şekilde saklamalıyım?
Cevap: Ürünlerinizi kuru, serin ve doğrudan güneş ışığından uzak bir yerde saklamanızı öneririz. Ayrıca, kişisel bakım ürünlerini hijyenik koşullarda tutmanız önemlidir.